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2019国考公安类面试热点:“高铁霸座”事件

2019国考面试热点背景资料

高铁“霸座”事件是指2018年8月21日,在济南开往北京的G334次列车上,一名男子在女乘客上车前,先坐在了属于女乘客的座位上,女乘客上车上车后,继续“霸座”,并拒绝与乘务人员的沟通,称“无法起身,不能归还座位”。

2018年8月22日晚,当事男子孙先生回应:称自己当时态度不太好,现在对自己的行为很后悔,并向女乘客表示道歉。2018年8月23日,济南铁路局方面称,涉事男乘客的行为属于道德问题,不构成违法行为。2018年8月24日,中国铁路济南局集团公司表示,孙某被处治安罚款200元,并在一定期限内被限制购票乘坐火车。

江考网整理事件发生后,各方意见,以供参考

铁路局意见:2018年8月22日下午,济南铁路局客服人员称,强行占座是属于扰乱公共秩序的行为,对此,铁路局有相应的处理办法和处罚制度。列车上都会配有列车员和乘警,如果有人强行占座不让,会先对当事人进行劝说,在劝说无果的情况下,乘警会对占座的人员采取强制措施,保障乘客的应有权益。客服人员还表示,对于强行占座的乘客,事后也会有相关的规章制度进行处罚。如果乘客在列车上遇到被强行占座的情况,可以去找列车员或者乘警处理。

专家意见:北京工业大学城市交通学院副院长陈艳艳表示,每一位乘客买了车票就享有相应的合法权益,而该男乘客的占座行为已侵犯了其他乘客的正当权益,经劝解无果应对其采取强制手段。“如果现场处置还难以控制局面时,需要用延伸手段辅助,比如将其拉入黑名单,控制其乘坐火车,就像对付‘老赖’那样”。

陈艳艳表示,治理不文明乘车行为需建立综合的保障体系,包括现场处罚和社会信用制度,“现在的征信体系也还在完善中,比如个人信用信息共享,应用到各个领域”。而个人也需要遵守法制法规,有基本的社会公德,“个人行为在网络社会很可能造成不良影响,对自己和别人都不好,不要当作小事情,这也需要社会教育”。

法制日报:对号入座是乘坐高铁等交通工具的基本规则,这既可保障购票乘客的应有权益,也有利于维护交通出行秩序。不过,与“霸座”行为相比,高铁工作人员对于“霸座”者的束手无策更值得关注和反思。

面试热点:“高铁霸座”事件起因

在女乘客找到乘务员反映后,先是列车长出面和男乘客进行沟通,然后又找来乘警进行劝说,却始终无果。最终,女乘客被安排到商务车厢就座,直到终点也没能回到自己的座位。霸占他人座位固然是不对的,但由于相关规定对于违反对号入座没有具体处罚措施,高铁工作人员只能以劝导为主,没有更有效的办法。尽管男乘客的做法遭到其他乘客的指责,相关视频发到网上后也引来网友批评,但单纯的舆论谴责,并不能让当事人产生羞愧感,从而自觉约束行为。

或许在一些人看来,“霸座”虽然可气,但也没什么大不了。同一车厢的座位并无区别,坐在哪里都一样,当事女乘客大可不必和男乘客较真,自己坐到男乘客的座位就是了。其实,与“霸座”较真看似小题大做,实则是在抵制不文明行为。这名女乘客不仅是在维护自己的乘车权益,也是在捍卫出行规则。铁路进入高铁时代,公众的规则意识也应与时俱进。维护公共交通出行规则,显然不能靠女乘客一个人战斗。

公安类狱警类工作同样具备特殊性,在以后的工作中可能会面对此类社会纠纷的处理,一方面拥有权力,另一方面必须遵守法律,同时要做好人民群众利益的维护工作。所以能否正确认识此类纠纷的发生原因,受否有合理的应对态度至关重要。

2019国考面试“高铁霸座”试题

近期发生的高铁霸座事件,高铁上一名男子抢占女乘客的座位,经铁路方工作人员与其沟通无效后只能把该女乘客安排到商务座以作安抚。对于此事你怎么看?

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江考网老师参考解析

我认为该男乘客的占座行为侵犯了其他乘客的正当权益,事件本身的是非曲直不难辨别。除此之外,与“霸座”行为相比,高铁工作人员对于“霸座”者的束手无策也值得关注和反思。

高铁是实行一人一座制,乘客买了车票就享有相应的合法权益,这种堂而皇之的霸座行为确实恶劣,不仅影响到了他人的合法权益,而且此事在网上持续发酵,引发了很多人的关注。之所以这个事件如此之火,我认为一方面是因为这个事件太常见了,每个人好像都遇到过类似被人侵占合法权益的事情,这样爆出等于说出了大家的心声;另一方面是因为大家对于处理结果都不满意,这不是大家想要看到的结果,所以大量的人在网上开始维护自己的权利,表达对于管理方的不满。

高铁的乘务和乘警人员在“霸座”现象前“忍气吞声”“委曲求全”的做法,客观上纵容了占座者的违规行为,一定程度上挑战了对号入座的基本规则。正如有网友评价说,如果默许“霸座”,那么今后区分无座与有座、坐票和卧铺还有什么意义?

这样的担心不无道理,但铁路部门的临时处置确有苦衷。列车乘务和乘警的处理还是很及时的。然而,一方面受制于行政处罚权的模糊,制止不文明乘车行为底气不足;另一方面面对乘客“站不起来”的理由,本着乘客健康优先的原则“宁可信其有”也可以理解,所以只能采用这样的处理方式。但是这种处理方法也确实不是最佳的方式,如果对规则失去维护,就会让违规者肆无忌惮。

所以我们期待的是,我们既能有明确的法律规定作为执法的理论支撑,给与严格的处罚,让这些视道德伦理于不顾的人得到惩治;而且公众对于执法者也要多一些理解包容,不能断章取义开展舆论攻击。既然高铁是中国的名牌,我们就需要通过多方努力让老百姓享受到更好的服务。作为一名公安类公职人员,要严格依法做事,面对特殊情况也能灵活应对,做到维护人民群众的合法权益。

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